قد يصاب جهازك ببرنامج خبيث إثر قيامك مثلا بفتح ملف خبيث وصلك عبر سكايب أو عبر فيسبوك أو ضمن رسالة في  بريد الكتروني. 

وقد يفشل برنامج مضاد الفيروسات بتحذيرك لأن الملف الخبيث قد يكون حديث العهد ولم تصل عينة منه بعد إلى مكاتب شركة مكافحة الفيروسات التي تطور برنامج مضاد الفيروسات الخاص بك.

لذلك في حال إصابة جهازك ببرنامج خبيث أو في حالة الشك بالإصابة (بعد فتح ملف مشبوه مثلاً) قم بتنفيذ الخطوات التالية:

1 1

عندما تدرك أو تشك أن جهازك مصاب، قم أولاً بفصله عن شبكة الإنترنت.

2 2

انقل البيانات الخاصة بك. ضع جميع ملفاتك الهامة على ذاكرة تخزين يو إس بي (USB) أو قرص صلب خارجي، لاحظ أن جهازك المصاب قد يصيب القرص الصلب أو ذاكرة تخزين يو إس بي التي استخدمتها لتخزين الملفات، أيضا أن تكون الملفات التي قمت بنقلها مصابة أيضا.

3 3

باستخدام جهاز آخر، قم بتغيير جميع كلمات المرور لحساباتك على الإنترنت. قم بفحص الجهاز الآخر قبل القيام بذلك.

4 4

قم بمحو وتنسيق (فرمتة Format) جهاز الكمبيوتر المصاب وإعادة تنصيب نظام التشغيل الخاص بك، تأكد من تنصيب نسخة أصلية من ويندوز، أو لينوكس أو ماك OS X، وبهذه الطريقة، تكون متأكداً من أن جهازك أصبح خال من الملفات الخبيثة.

5 5

قم بتحميل وتنصيب برنامج مكافحة فيروسات (مثل أفيرا Avira، أفاست Avast، بيت ديفيدندر bitdefender أو كاسبيرسكي Kaspersky). 

6 6

لتفادي احتمال انتقال العدوى من جديد إلى جهازك بعد أن قمت بالخطوات السابقة، انتظر مرور 30 يوماً قبل معاينة أو استخدام البيانات التي قمت بنقلها إلى القرص الخارجي أو ذاكرة تخزين اليو إس بي، الانتظار لمدة 30 يوماً يسمح لبرامج مكافحة الفيروسات بتحديث قاعدة البيانات للبرامج الخبيثة وعلى الأرجح سيكون لديهم سجل للبرنامج الخبيث الذي أصاب الجهاز، هذا يزيد فرص اكتشاف و إزالة البرمجيات الخبيثة.

7 7

 قم بتحديث نظام التشغيل على الجهاز المصاب سابقا.

8 8

قم بتحديث قاعدة بيانات برنامج مكافحة الفيروسات Antivirus Updates وتأكد من أن التحديث قد تم بنجاح.

9 9

يمكنك الآن المضي قدماً في عملية إعادة نقل بياناتك إلى جهازك.

10 10

قم بفحص الجهاز وبياناتك (كما في الخطوة الثانية) باستخدام مضاد الفيروسات المحدث.

11 11

 إذا استمرت الإصابة أو الشك بالإصابة،  قم باستشارة اخصائي في تكنولوجيا المعلومات واطلب العون.

قيّم هذا الدليل من حيث فائدته

Total votes: 0

شارك